রেফারেন্স

8688-এ খেলার আগে জানুন যা প্রয়োজন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা রাখি। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে আপনার অধিকার রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্টউত্তোলন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8688 8688-এ খেলার আগে জানুন যা প্রয়োজন
সাহায্য পাওয়া সহজ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপে সরাসরি সহায়তা পান। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের গ্রাহক সেবা ২৪ ঘণ্টা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবিতে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল টিকেট দীর্ঘ প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। সব টিকেট রেকর্ড করা হয় এবং ট্র্যাক করা যায়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পান।
অ্যাপ থেকে সরাসরি 8688 মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন। সাপোর্ট বিভাগে যান এবং সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। স্ক্রিনশট এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংযুক্ত করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা প্রথমে

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা কুকি…

এনক্রিপশন ও SSL

সব লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্টেড।

কুকি পলিসি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং জালিয়াতি শনাক্ত করি। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি রাখি না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাপ সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড অপশন খুঁজুন। স্থানীয় আইন অনুযায় আপনার ডেটা অধিকার সুরক্ষিত।

ডেটা সময়কাল ধারণ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ২ বছর পরে মুছে দেওয়া হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। যেকোনো সময় মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।

ভেরিফিকেশন ও KYC

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আমরা সত্যতা যাচাই করি। আপনার পরিচয়পত্র এবং ফোন নম্বর যাচাই করা হয়।

পরিবর্তন ও বিরোধ

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো সমস্যা মনে হলে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা সেই দিন বা পরের দিন জবাব দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, কিভাবে উত্তোলন করতে হয়, এবং নিরাপত্তা কেমন। নীচে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর পাবেন।

হাঁ, বাংলাদেশে বসবাসকারী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী যে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সম্পূর্ণ অনুমোদিত।

Nagad, bKash বা Rocket দিয়ে ভেরিফিকেশন সাধারণত ৫-১০ মিনিটে শেষ হয়। আপনার ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলানো হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার একটু বেশি সময় নেয়।

কোনো লেনদেন না থাকলে ২ বছর পর আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হয়। আমরা তখন ডেটা মুছে ফেলার জন্য প্রস্তুতি নিই। তার আগে একবার লগইন করলে পুরো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।

না, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনে আমাদের পক্ষ থেকে কোনো চার্জ নেই। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে। শর্তাবলীতে সব স্পষ্ট করা আছে।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা অ্যাপ সেটিংসে সাপোর্ট খুলুন। আমরা সেই মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে সাহায্য করব। আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোন এবং ইমেইলে বার্তা পাঠাই। তুচ্ছ আপডেটের জন্য নাও পাঠাই কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এখানে দেখতে পারেন। নতুন শর্ত অনুমোদনের জন্য লগইন করা প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট আপনার সাথে যায় না। আমরা শুধু বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের সেবা দিই। আপনি যদি অন্য দেশে থাকেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।